تمكنت شركات الاتصالات عموماً في بلدان العالم أن تجاري تقنية التطبيقات الذكية على الهواتف المحمولة وتطرح تطبيقات تمّكن عملائها من تفعيل وإدارتهم خدماتهم بكل بساطة وسهولة من خلال هذا التطبيق الرسمي الخاص بكل شركة.
وخير مثال على هذه التطبيقات هو تطبيق اودي oodi للاندرويد الذي يعد إحدى الخدمات الرقمية التي طرحتها شركة زين الشركة الأكبر في مجال الاتصالات في الوطن العربي والتي لها فروع في العديد من بلدان العرب مثل الأردن والسعودية والكويت والعراق واليمن.
ما هو تطبيق اودي oodi للاندرويد:
يعد Oodi إحدى خدمات الاتصالات الحديثة، وهو من طرح شركة زين للاتصالات، يقدم خدمات رقمية بسيطة وسهلة لكافة زبائن شركة زين أو حاملي شريحة زين، هذه الخدمات توفر الكثير من الوقت والجهد على العملاء الذين أصبح بإمكانهم إدارة خدمات الرقمية الخاصة بشريحة الهاتف بواسطة هذا التطبيق بسهولة مطلقة.
ومن خلال تطبيق اودي oodi يمكن لأي عميل يحتاج التحقق من فاتورته الشهرية أو يرغب بالتحقق من نقاطه وتحويلها إلى أي خدمة أو طلب خدمة العملاء كل هذه الخدمات سيقوم بها بنفسه من خلال التطبيق بشكل أسرع.
خصائص تطبيق اودي oodi للاندرويد:
يتضمن تطبيق أودي عشرات الخصائص التي تشجع كل عميل لشركة زين استخدام التطبيق كبديل أساسي عن الاتصال على خدمة الزبائن أو حتى الاضطرار للتوجه للشركة وإحدى أفرعها، وذلك لأنه تطبيق مرن ويتيح التفاعل مع المستخدم، فالشخص هو من سيقوم بتصميم باقته الخاصة بنفسه، يمكنه تحديد بيانات الانترنت التي يرغب بها وتحديد حزمة الدقائق بحسب احتياجه، يمكنك زيادة الباقة أو تخفيضها، كل شيء حسب رغبتك، فأكثر ما يختص به التطبيق أنه لا يقيد العميل بحزمة أو باقة معينة.
كما يمتاز التطبيق بالشفافية لأنك ستتمكن من معرفة إحصائية استخدامك واشتراكك بشكل يومي من التطبيق فلا داعي لانتظار موعد فاتورتك من أجل التوجه لمقر الشركة للتسديد أو لمعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ بها، ستتطلع على تقدم سحبك أولاً بأول.
إضافة إلى أنه تطبيق سريع، ويقدم لك أي خدمة بشكل أسرع من أي تطبيق آخر، ويغطي كافة مناطق البلاد في الدول التي يعمل بها سواء بالعراق أو غيرها.
الخدمات التي يقدمها تطبيق أودي للاندرويد :
- يقدم لك التطبيق العديد من الخدمات التي يرغب بها كل مشترك في خدمات زين، مثل خدمة الاشتراك بالباقة التي تعجبك إضافة إلى
- اختيار الرقم الذي أعجبك وترغب باقتنائه وشرائه من خلال التطبيق.
- شراء الباقة التي تناسبك وتخصيصها حسب احتياجك.
- طلب شريحتك ويقدم هدايا التوصيل المجاني للمشتركين.
- شحن رصيد من خلال إحدى طرق الدفع مثل بطاقة الائتمان أو زين كاش.
- التواصل مع خدمة العملاء من أجل الاستفسار عن أي أمر.
- يقدم التطبيق الهدايا المستمرة والخصومات والباقات بشكل مستمر، فالتطبيق عنوانه ” مفاجآت لا تنتهي”
كما يقدم التطبيق العديد من باقات الاتصال ” دقائق للمكالمات” وباقات الإنترنت للتصفح، ويتم ذلك من خلال تنزيل التطبيق ثم اختيار الشريحة بالرقم الذي تريده، حيث تقدم لك فرصة الحصول على خط فعال ولك حرية اختيار ما يتلاءم مع احتياجاتك.
ويقدم التطبيق طريقتين للحصول على خط الهاتف، الأولى من خلال التطبيق بعد التسجيل وطلب الشريحة بخدمة التوصيل، ويتم تفعيلها وتوصيلها إلى منزلك، في حين الطريقة الثانية من خلال الحصول على الشريحة المسجلة باسمك من إحدى نقاط البيع المعتمدة لدى الشركة.
ثم يتم تفعيل التطبيق بعد تفعيل الشريحة، وبعدها سيكون بإمكان المستخدم الانطلاق في عالم أودي، وسيجد الباقات المتنوعة وطرق الدفع المختلفة التي ستغنيك تماماً عن التنقل و التوجه لأفرع الشركة أو مكاتب خدمة الزبائن.
